📌 قوانین مرجوعی و عودت وجه آموزشگاه آنلاین
آخرین بهروزرسانی: آدر ماه ۱۴۰۴
از آنجایی که خدمات ارائهشده در آموزشگاه ما بهصورت غیرحضوری، آنلاین و دیجیتال میباشند، امکان مرجوعی یا عودت وجه پس از ثبتنام در دورهها وجود ندارد. خرید هر دوره بهمعنای آگاهی کامل کاربر از محتوای دوره، شرایط ثبتنام و پذیرش قوانین زیر است.
۱. عدم امکان مرجوعی دورهها
تمام دورههای آموزشگاه شامل موارد زیر غیرقابل بازگشت و غیرقابل مرجوعی هستند:
- دورههای آنلاین ویدیویی
- دورههای لایو و کلاسهای آنلاین
- دسترسی به فایلها و محتوای دانلودی
- آزمونها، تکالیف و خدمات آموزشی جانبی
با توجه به ماهیت دیجیتال و دسترسی فوری به محتوا، امکان لغو ثبتنام یا بازگشت هزینه تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
۲. عدم امکان انتقال یا جابهجایی دوره
- امکان انتقال دوره به شخص دیگر وجود ندارد.
- امکان تعویض دوره با دوره دیگر وجود ندارد.
۳. مسئولیت انتخاب دوره
کاربر موظف است قبل از ثبتنام، اطلاعات دوره شامل:
- سرفصلها
- سطح دوره
- پیشنیازها
- تاریخ برگزاری
- شیوه ارائه
را بهدقت مطالعه کند.
ثبتنام بهمعنای تأیید آگاهی کامل از محتوای دوره است.
۴. مشکلات فنی یا دسترسی
در صورت بروز مشکلات زیر، آموزشگاه موظف به رفع مشکل است اما این مسائل شامل مرجوعی یا عودت هزینه نمیشود:
- مشکل در ورود به کلاس
- اختلال اینترنت کاربر
- مشکلات دستگاه یا مرورگر
- خطای ورود به حساب کاربری
- عدم آشنایی کاربر با استفاده از سیستم آموزشی
پشتیبانی ما تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات فنی انجام خواهد داد.
۵. تأخیر یا تغییرات در برنامه کلاس
در صورت تغییر ساعت یا تاریخ یک کلاس، آموزشگاه اطلاعرسانی لازم را انجام میدهد.
این موضوع شامل عودت وجه یا لغو ثبتنام نمیشود.
۶. دورههای دارای تضمین بازگشت وجه
در صورتی که یک دوره بهطور خاص دارای گارانتی بازگشت وجه باشد، شرایط آن بهصورت جداگانه در صفحه همان دوره درج میشود و فقط در همان دوره معتبر است.
در غیر این صورت، اصل عدم عودت وجه برقرار است.
۷. موارد استثناء (در صورت وجود)
اگر آموزشگاه برای موارد خاص استثنایی در نظر بگیرد (مثلاً اشتباه در پرداخت یا ثبتنام تکراری)، این استثنا فقط پس از بررسی کامل و با مدارک معتبر قابل انجام است.
این موضوع نیز یک الزام قانونی برای آموزشگاه ایجاد نمیکند.
۸. پذیرش قوانین
ثبتنام در هر دوره بهمعنای:
- مطالعه کامل قوانین
- پذیرش کامل شرایط عدممرجوعی
- تأیید نهایی خرید
میباشد.